五段式提示词公式：写出能直接发给客户的内容

关于「AI 只会给普通答案」的真相是：普通的提示词，才会得到普通的答案。「帮我写一篇保险贴文」只会得到垃圾。但加上五个要素，同一个工具就能写得像最佳状态的你。这条公式是整门课的地基——在这里学会，终身受用。

公式：R.S.T.F.T

1. 角色（Role） — AI 应该扮演谁？「你是一位经验丰富的马来西亚保险 agent，擅长写温暖自然的 WhatsApp 信息。」
2. 情况（Situation） — 它需要的背景。「我的客户 40 岁，有医药卡，刚问我为什么保费又涨了。」
3. 任务（Task） — 你到底要什么。「写一条回复，诚实解释保费调整，并安抚他的担忧。」
4. 格式（Format） — 答案的形状。「最多 6 行，短句，不用列点，结尾用一个问题。」
5. 语气（Tone） — 听起来什么感觉。「轻松的马来西亚式中文，温暖、零压力，不用感叹号。」

看看差别

弱提示词：「写一条关于医药卡保费上涨的信息。」→ 得到一篇像新闻稿一样生硬的八股文。

公式提示词：

角色：你是一位经验丰富的马来西亚保险 agent，写温暖、诚实的 WhatsApp 信息。

情况：我的客户 Mei Ling，38 岁，刚发信息给我：「为什么我的医药卡保费又涨了？？每年都涨！」马来西亚医疗通胀大约每年 12-15%，保费调整影响的是整个行业，不只是她的计划。

任务：写一条回复，要求：(1) 先认同她的不满，(2) 用医疗通胀的角度简单解释保费调整，(3) 提出一起检视她的保单看看有什么选择——不推销任何东西。

格式：最多 7 行，短句，不用列点，结尾用一个容易回答的是非题。

语气：轻松的马来西亚式中文，有同理心、诚实、零销售压力。

两个版本都自己跑一遍，对比一下。第二个版本产出的信息，你只要花 10 秒修改就真的能发出去。同一个 AI、同一天——唯一的差别是提示词。

秘密的第六个要素：迭代

第一次的输出是草稿，不是终稿。像指导一位新人助理那样回复 AI：

• 「短一点。」
• 「太正式了——像跟朋友发信息那样。」
• 「给我 3 个不同版本。」
• 「开头加一点幽默。」

每次修改只要 5 秒。通常两三轮就能改到「可以直接发」。那些试一次觉得不好就放弃的 agent，永远发现不了这一步。